For at kunne forbinde din oplader via Bluetooth i Zaptec-appen, skal du bruge PIN-koden. Denne kode får du typisk under installationen eller ved avanceret konfiguration.
Hvad bruges PIN-koden til?
- PIN-koden bruges til at oprette forbindelse til din oplader via Bluetooth.
- Den giver dig mulighed for at justere netværksindstillinger, opdatere firmware eller konfigurere opladeren.
- Hver ladestation har en unik PIN, som ikke kan ændres.
- I de fleste tilfælde, vil du ikke have brug for PIN-koden efter installationen, medmindre du ændrer netværksopsætningen.
Hvor finder man PIN-koden
Du kan finde PIN-koden forskellige steder:
- I brugsanvisningen, der følger med ladestationen.
- På produktets emballage.
- I Zaptec-appen eller Zaptec Portalen, men kun hvis du er ejer af installationen og ladestationen eller har serviceadgang.
Find PIN-koden i Zaptec-appen
Fra dashboardvisningen
- Åbn Zaptec-appen.
- Find din oplader på dashboardet.
- Tryk på gear-ikonet ved siden af ladestationen.
- PIN-koden vises under Generelle indstillinger.
Fra installationsvisningen
- Gå til Installations-fanen.
- Vælg din installation.
- Tryk på den oplader, du ønsker.
- PIN-koden vises under Generelle indstillinger.
Find PIN-koden i Zaptec Portalen
Hvis Zaptec-opladeren er aktiveret, og du er den registrerede ejer, kan du følge disse trin:
- Log ind på Zaptec Portalen.
- Vælg Opladere fra menuen.
- Vælg din ladestation.
- Gå til Indstillinger.
- PIN-koden vil blive vist der.
Hvis du ikke kan finde PIN-koden
Er du lige flyttet ind?
Hvis du ikke er den nuværende registrerede ejer af opladeren, vil PIN-koden ikke være synlig for dig.
- Tjek med den tidligere ejer. De har muligvis stadig adgang og kan dele PIN-koden eller overføre ejerskabet.
- Hvis det ikke er muligt, og ladestationen ikke vises i appen eller portalen, kan du kontakte vores kundeservice for hjælp.
For at hjælpe med at bekræfte ejerskab, vær klar til at give:
- Det serienummer af ladestationen.
- Den installationsadresse.
- Navnet på installatøren (hvis kun installatøren har adgang).
- En købsaftale for ejendommen (hvis ejerskabet for nylig er ændret).
Opdateret