Die Zaptec-App ist eine einfache Möglichkeit, Ihr Ladegerät zu überwachen und zu verwalten.
Laden Sie sie aus dem App Store oder Google Play.
Sie können jederzeit ein Zaptec-Konto erstellen, auch bevor Ihr Ladegerät installiert ist. Sobald der Elektriker die Installation abgeschlossen hat, können Sie Ihr Ladegerät registrieren und mit Ihrem Konto verknüpfen.
So erstellen Sie ein Zaptec-Konto
Ihr Zaptec-Konto funktioniert sowohl für die Zaptec-App als auch für das Zaptec-Portal.
- Öffnen Sie die Zaptec-App oder das Zaptec-Portal.
- Geben Sie Ihren Vornamen, Nachnamen, E-Mail, Passwort, und Ihr Land.
- Tippen oder klicken Sie auf Konto erstellen.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail und klicken Sie auf den Aktivierungslink.
- Melden Sie sich mit Ihrem neuen Konto an.
Wenn Sie keinen Zugang zur Ladestation haben:
Wenn Ihr Konto nicht mit einer Ladestation verknüpft ist und das System eine Benutzerauthentifizierung erfordert, können Sie nicht mit dem Laden beginnen. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Installateur, den Besitzer der Installation oder den Systemadministrator, um Zugang zu beantragen. Zaptec stellt die Ladestationen zur Verfügung. Die Benutzerverwaltung erfolgt lokal durch den Installationsadministrator.
Wenn Sie Installateur oder Partner sind
Sie benötigen sowohl ein Zaptec-Konto als auch Zugang zur Benutzergruppe Ihres Unternehmens, um Installationen zu verwalten.
Installateure
- Ein Zaptec-Konto ist erforderlich, um Zaptec-Ladegeräte einzurichten und zu konfigurieren.
- Ihr Konto muss Teil der Benutzergruppe Ihres Unternehmens sein.
- Sie müssen die Zaptec Academy Zertifizierungskurse absolvieren, um einer Benutzergruppe beizutreten.
Wenn Sie die Kurse abgeschlossen haben, aber nicht mit einer Gruppe verbunden sind, wenden Sie sich an Ihren TAM, den technischen Support von Zaptec oder verwenden Sie dieses Formular.
- Eine Benutzergruppe verknüpft Ihr Konto mit Ihrem Unternehmen im Zaptec-System. Teil einer Benutzergruppe zu sein, ermöglicht Ihnen, Installationen zu erstellen und zu verwalten, sowie alle von Ihrem Unternehmen installierten Ladegeräte zu sehen und zu unterstützen. Ohne eine Benutzergruppe können Sie die Installationen Ihres Unternehmens nicht sehen oder verwalten.
Partner
Partner benötigen ein Zaptec-Konto, um:
- Zugriff auf installierte Systeme zu haben und diese zu verwalten.
- Daten einzusehen und administrative Aufgaben im Zaptec-Portal durchzuführen.
- In eine Benutzergruppe aufgenommen zu werden, um auf Unternehmensinstallationen zuzugreifen.
Wenn Sie umziehen
Wenn Sie umziehen und Ihr Ladegerät nicht mehr nutzen, müssen Sie Ihr Konto nicht löschen.
Sie können sich von der Installation abmelden:
- Ihre Daten werden nicht mehr mit der Installation oder Ladestation verknüpft.
- Der neue Besitzer sieht Ihre Informationen nicht.
- Sie können Ihr Konto für zukünftige Nutzung behalten.
Erfahren Sie hier, wie Sie das Eigentum übertragen oder entfernen können.
Ihr Konto dauerhaft löschen
Wenn Sie Ihr Zaptec-Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft löschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: gdpr@zaptec.com
Stellen Sie sicher, dass Sie den Zugriff auf das Ladegerät übertragen haben, bevor Sie die Löschung anfordern.
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