Wenn Ihr Ladestation nicht reagiert oder nicht mit dem Internet verbunden ist, kann ein Neustart hilfreich sein. Es gibt drei Möglichkeiten, Ihr Zaptec-Ladestation neu zu starten, entweder mit oder ohne die App.
Option 1: Neustart durch Stromtrennung
Der einfachste Weg, einen Neustart durchzuführen, besteht darin, die Stromversorgung zum Ladestation auszuschalten, kurz zu warten und es dann wieder einzuschalten.
- Schalten Sie den Sicherungsautomaten aus, der mit dem Ladestation verbunden ist.
- Warten Sie 10 Sekunden.
- Schalten Sie die Stromversorgung wieder ein.
Das Ladestation sollte neu starten und versuchen, sich automatisch wieder zu verbinden.
Option 2: Neustart in der Zaptec-App (kein PIN erforderlich)
Wenn das Ladestation online ist und mit Ihrem Konto verbunden ist, können Sie es in der App ohne Bluetooth oder PIN-Code neu starten.
- Öffnen Sie die Zaptec-App.
- Gehen Sie zum Dashboard.
- Tippen Sie auf das Zahnrad-Symbol neben dem Ladestation.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Ladestation neu starten.
Option 3: Neustart über Bluetooth mit PIN
Wenn Ihr Ladestation offline ist, können Sie es mit Bluetooth und Ihrem PIN-Code neu starten.
- Öffnen Sie die Zaptec-App.
- Tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts.
- Wählen Sie Produkte konfigurieren.
- Wählen Sie Ihr Ladestation.
- Geben Sie den PIN-Code ein.
- Tippen Sie auf Ladestation neu starten.
Den PIN finden Sie in der Zaptec-App (tippen Sie auf das Zahnradsymbol an Ihrem Ladestation), auf der Produktverpackung oder im Benutzerhandbuch. Hier finden Sie die vollständige Anleitung zum Auffinden des PIN-Codes.
Nach dem Neustart
- Die LED der Ladestation wird kurz ausgehen.
- Sie wird gelb pulsieren, während sie sich wieder verbindet. Dies zeigt an, dass das Ladestation versucht, sich mit dem Internet zu verbinden.
- Wenn es wieder online ist:
- Zaptec Go zeigt ein weißes Licht.
- Zaptec Pro zeigt ein grünes Licht.