Eine Ladekarte ist eine Möglichkeit, deinen Benutzer an der Ladestation zu authentifizieren und die Ladestation „freizuschalten“, damit du mit dem Laden beginnen kannst. In diesem Leitfaden erklären wir, wie du den Zaptec-Schlüssel – oder eine andere kompatible RFID-Karte – für das Laden einrichtest und verwendest. Außerdem findest du einige Tipps zur Fehlersuche und häufig gestellte Fragen.
Was ist ein Zaptec-Schlüsselkarte?
Wir bieten den Zaptec-Schlüssel als unsere RFID/NFC-Karte an, aber unsere Ladestationen unterstützen auch die meisten Standard-RFID/NFC-Karten. Das bedeutet, dass du auch kompatible Karten verwenden kannst, die du bereits hast, wie zum Beispiel eine Zugangskarte mit MIFARE Classic, Typ A Standard.
Hinzufügen einer Zaptec Schlüsselkarte (RFID/ NFC-tag)
- Öffne die Zaptec-App und gehe unten rechts auf Konto.
- Wähle Zaptec-Schlüsselkarten und tippe auf + Zaptec-Schlüsselkarte hinzufügen.
- Halten Sie Ihr Telefon zum Verbinden in die Nähe der Ladestation oder wählen Sie Ihre Ladestation aus der Liste aus.
- Benenne deinen Chip, tippe auf Weiter und halte den Chip in die Nähe des Ladestation, bis du den Bestätigungs-Piep hörst.
- Dein Schlüssel ist jetzt registriert, und du kannst ihn unter Zaptec Schlüsselkarten verwalten.
- Melde dich im Zaptec-Portal auf deinem Desktop an.
- Gehe zu Mein Profil, das sich oben rechts befindet.
- Klicke auf Ladekarte hinzufügen oder das (+) Symbol.
- Gib den Namen und den Code deines Chips ein (der Code ist normalerweise auf der Rückseite des Chips aufgedruckt). Wenn du dich über die App registrierst, wird der Code automatisch hinzugefügt, wenn du die Karte scannst.
- Klicke auf Speichern , um den Vorgang abzuschließen.
Tipp: Du kannst so viele Chips zu deinem Konto hinzufügen, wie du möchtest, und sie funktionieren überall dort, wo du die Berechtigung hast.
Zaptec Key für einen neuen Benutzer hinzufügen
Um einen Zaptec Key für einen neuen Benutzer hinzuzufügen, muss dies im Zaptec Portal während des Einladungsprozesses erfolgen (nicht über die Zaptec App verfügbar).
- Gehe im Zaptec-Portal zum Installations-Tab.
- Wähle Berechtigung und klicke auf + Berechtigung geben.
- Gib die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, aktiviere das Kästchen, um die Einladung zu senden, und wähle die entsprechende Benutzerrolle aus.
- Klicke auf + Ladekarte hinzufügen und gib die Codes der Ladekarten ein (du kannst mehrere Codes durch Kommas getrennt hinzufügen).
Wichtig: Schlüsselkarten können nur bei der Erstellung eines neuen Kontos hinzugefügt werden. Für bestehende Konten muss sich der Benutzer anmelden und die Schlüsselkarten selbst hinzufügen, aufgrund von Datenschutzbestimmungen.
FAQ
Brauche ich einen Zaptec Key?
Wenn deine Ladestation eine Autorisierung benötigt, benötigst du entweder einen RFID-Chip oder eine App, um mit dem Laden zu beginnen. Der RFID-Chip muss mit deinem Benutzerprofil verknüpft sein, und der Zugang wird vom Installationsbesitzer oder vom Zahlungsanbieter gewährt. Du musst nicht unbedingt einen Zaptec Key verwenden; die meisten gängigen Chips funktionieren gut.
Welchen RFID-Chip unterstützt die Ladestation?
Zaptec unterstützt den NFC/RFID-Standard: MIFARE Classic, Typ A, der der häufigste Standard für RFID-Chips und NFC-Ladekarten ist.
Brauche ich einen Zaptec Key, wenn die App verwendet werden kann?
Nein, das ist nur eine Option, wenn kein Telefon verfügbar ist.
Wo kann ich einen Zaptec Key kaufen?
Kontaktiere Sie Ihren Installateur.
Fehlerbehebung bei häufigen Problemen
Wenn der RFID Chip nicht zu laden beginnt, könnte dies folgende Ursachen haben:- Überprüfe die Registrierung: Stelle sicher, dass dein RFID Chip korrekt mit deinem Profil in der Zaptec-App oder im Zaptec-Portal verknüpft ist.
- Überprüfe den Zugang: Stelle sicher, dass dein Profil die Berechtigung hat, an diesem Standort und mit diesem Ladestation zu laden.
- Zahlungssystem: Wenn das Ladesystem oder die Ladestation einen Zahlungsanbieter verwendet, stelle sicher, dass dein RFID-Chip im System des Zahlungsanbieters registriert ist. Es ist der Zahlungsdienst, der den Zugang und den Start des Ladevorgangs kontrolliert.
Verlorener RFID Chip?
Wenn du deinen Lade-Key verlierst, melde dich in der App oder im Portal an und lösche den Chip, um dein Konto zu schützen.