Egal, ob Sie Ihr erstes Ladegerät einrichten, eine Flotte verwalten oder für jemand anderen installieren – alles beginnt hier.
Sie verwenden dieses Konto sowohl in der Zaptec App als auch im Zaptec Portal.
Laden Sie die App aus dem App Store oder Google Play herunter oder nutzen Sie das Zaptec Portal auf dem Desktop.
Erstellen Sie Ihr Konto
- Öffnen Sie die Zaptec App oder das Zaptec Portal.
- Geben Sie Ihren Vorname, Nachname, E-Mail, Passwort und Land ein.
- Tippen oder klicken Sie auf Konto erstellen.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mails und klicken Sie auf den Aktivierungslink.
- Melden Sie sich an.
Sie können Ihr Zaptec-Konto jederzeit erstellen, auch bevor Ihr Ladegerät installiert ist. Sobald der Elektriker die Installation abgeschlossen hat, können Sie Ihr Ladegerät registrieren und mit Ihrem Konto verknüpfen.
Was passiert danach
Sobald Ihre Ladestation installiert ist, können Sie sie mit Ihrem Konto verknüpfen, um mit dem Laden zu beginnen und sie zu verwalten.
Wenn Ihr Konto nicht mit einer Ladestation verknüpft ist und das System eine Benutzer-Authentifizierung erfordert, können Sie das Laden nicht starten. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Installateur, den Installationsinhaber oder den Systemadministrator, um Zugang zu beantragen.
Zaptec stellt die Hardware her. Der Zugang wird lokal verwaltet.
Wenn Sie ein Installateur oder Partner sind
Sie benötigen ein Zaptec-Konto und Zugang zur Benutzergruppe Ihres Unternehmens, um Installationen zu verwalten.
Für Installateure
Um Zaptec-Ladegeräte zu installieren oder zu konfigurieren, benötigen Sie:
Ein Zaptec-Konto, um Zaptec-Ladegeräte einzurichten und zu konfigurieren.
Zugang zur Benutzergruppe Ihres Unternehmens.
- Sie müssen die Zertifizierungskurse der Zaptec Academy absolvieren, um einer Benutzergruppe beizutreten.
Wenn Sie die Schulung abgeschlossen haben, aber keine Installationen sehen, sind Sie wahrscheinlich noch nicht mit einer Gruppe verknüpft. Kontaktieren Sie Ihren TAM, den technischen Support von Zaptec oder verwenden Sie dieses Formular.
- Eine Benutzergruppe verknüpft Ihr Konto mit Ihrem Unternehmen. Die Zugehörigkeit zu einer Benutzergruppe ermöglicht Ihnen, Installationen zu erstellen und zu verwalten sowie alle von Ihrem Unternehmen installierten Ladegeräte einzusehen und zu unterstützen. Ohne eine Benutzergruppe sehen oder verwalten Sie keine Installationen Ihres Unternehmens.
Für Partner oder Manager
Sobald Ihr Konto eingerichtet und einer Benutzergruppe hinzugefügt wurde, können Sie:
- Installierte Systeme zugreifen und verwalten.
- Daten einsehen und administrative Aufgaben im Zaptec Portal durchführen.
- Zu einer Benutzergruppe hinzugefügt werden, um Zugriff auf Firmeninstallationen zu erhalten.
Ziehen Sie um?
Sie müssen Ihr Konto nicht löschen.
Sie können sich einfach von der Installation entfernen:
- Ihre Daten werden nicht mehr mit der Installation oder der Ladestation verknüpft.
- Der neue Eigentümer sieht Ihre Informationen nicht.
- Sie behalten Ihr Konto für die zukünftige Nutzung.
Erfahren Sie hier, wie Sie Eigentum übertragen oder entfernen.
Wie Sie Ihr Konto löschen
Sie können Ihr Zaptec-Konto direkt über die Zaptec App löschen:
- Öffnen Sie den Tab Konto.
- Wählen Sie Kontodetails.
- Tippen Sie auf das Papierkorb-Symbol 🗑️.
Wenn Sie Ihr Zaptec-Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft löschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: gdpr@zaptec.com. Stellen Sie vor der Löschanfrage sicher, dass Sie den Zugriff auf alle Ladegeräte, die Sie besitzen oder verwalten, übertragen haben.
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