Je déménage, comment modifier le propriétaire de ma borne de recharge ?

 

Si vous déménagez et ne prévoyez pas d'emmener votre borne Zaptec avec vous, il est important de garantir une transition de propriété en douceur. Que vous souhaitiez changer le propriétaire de la borne ou vous retirer en tant que propriétaire pour laisser le nouveau propriétaire le configurer, ce guide vous guidera à travers les étapes pour rendre le processus sans soucis.

 

Comment modifier le propriétaire d'une borne Zaptec ?

Commencez par vous connecter au Portail Zaptec avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que ceux que vous utilisez dans l'application Zaptec.

  1. Allez dans Installations et choisissez votre installation dans la liste.
  2. Cliquez sur Permissions, puis sur +Donner la permission.
  3. Saisissez l'adresse e-mail du nouveau propriétaire et cliquez sur Rechercher. Si le nouveau propriétaire n'est pas déjà enregistré dans le système Zaptec, cliquez sur Vérifier pour Inviter l'utilisateur.
  4. Cliquez sur Suivant, cochez les cases Utilisateur et Propriétaire pour accorder l'accès.
  5. Cliquez sur Suivant, puis sur Enregistrer.

Le nouveau propriétaire recevra alors un e-mail et dès que son compte sera activé, il aura accès en tant qu'Utilisateur et Propriétaire au point de charge.

La dernière étape consiste à vous retirer en tant qu'Utilisateur et Propriétaire.

Sous Permissions, cliquez sur la corbeille pour supprimer votre autorisation. Cliquez sur OK pour confirmer.

 

Retirez-vous en tant que propriétaire et laissez le nouveau propriétaire configurer la borne

Si votre borne fait partie d'une installation de stationnement plus vaste, veuillez demander au gestionnaire/propriétaire des instructions sur la marche à suivre lors de votre déménagement.

Si vous êtes le propriétaire de l'installation, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Commencez par vous connecter au Portail Zaptec avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que ceux que vous utilisez dans l'application Zaptec.

  1. Accédez aux Bornes et cliquez sur la borne correct.
  2. Sous Paramètres, cliquez sur la case à cocher bleue pour désactiver la borne.
  3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Enregistrer.
  4. Pour supprimer complètement la borne, remontez à nouveau et retirez le numéro de série du champ. Ensuite, cliquez sur Enregistrer.
  5. Si vous ne souhaitez pas que votre adresse e-mail soit liée à une installation, vous pouvez vous retirer en tant que propriétaire ou contacter le support Zaptec pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Si vous souhaitez que la borne soit comme neuf pour le prochain propriétaire, n'oubliez pas de supprimer complètement le point de charge.

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Si vous avez des questions, n'hésitez pas à consulter notre assistant en ligne

 

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