Signification des voyants lumineux Zaptec Pro

La lumière d'état sur le Zaptec Pro indique ce qui suit :

Lumière bleue - Chargement ou prêt à charger

Signification :
- Clignotant : Le véhicule est en train de charger activement.
- Stable : Le chargeur est connecté à un véhicule et prêt à charger. Indique la communication entre le chargeur et le véhicule. Si le chargement ne commence pas, assurez-vous que votre véhicule a été configuré pour commencer à charger immédiatement.
Si votre voiture ne charge pas : Assurez-vous que votre véhicule a été configuré pour commencer à charger immédiatement ou Consultez notre guide de dépannage ici.

Signification :
- Clignotant : Authentification réussie ; le chargeur est prêt.
- Stable : Le chargement est complet ou prêt à charger. Si le chargement ne commence pas et que la lumière est verte, cela peut être dû au fait que le câble de chargement n'a pas été inséré correctement. Vérifiez cela.
Que faire : Si vous n'êtes pas sûr(e) pourquoi le chargement n'a pas commencé, consultez notre guide de dépannage.

Signification : La station de charge attend une autorisation via l'application ou la carte NFC/RFID avant que le chargement puisse commencer.
Besoin d'aide ? Suivez les étapes décrites ici.

Signification : La station de charge n'a pas été entièrement configurée par l'installateur dans l'application Zaptec.
Prochaines étapes : Contactez votre installateur pour finaliser la configuration ou contactez notre équipe d'assistance pour obtenir des conseils.

Signification : Une erreur a été détectée.
Clignotant :
- Échec de l'authentification - Vérifiez que la carte RFID/carte de chargement est connectée à votre profil utilisateur.
- Échec de l'authentification - Vérifiez dans le portail Zaptec que votre utilisateur a accès pour charger à la station de charge et/ou à l'installation.
Stable :
- Erreur détectée - Débranchez le véhicule, redémarrez la station et réessayez.
- Déconnectez le câble de chargement. Si l'indicateur d'état s'illumine en vert, vous pouvez reconnecter le câble de chargement. Si le chargement ne commence pas et que l'indicateur s'illumine à nouveau en rouge, il peut y avoir un défaut de chargement sur le câble de chargement ou le véhicule.
- Si le voyant d'état ne devient pas vert après que le câble de chargement a été déconnecté, vous pouvez vérifier le disjoncteur dans le chargeur comme décrit dans le manuel de l'utilisateur.
- Échec de l'authentification – Vérifiez que la carte RFID/carte de chargement est connectée à votre profil utilisateur.
- Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez votre installateur.

Signification : La station de charge met à jour son firmware, ce qui prend généralement environ 3 minutes. Le Bluetooth n'est pas disponible pendant cette période.

Signification : La station de charge n'a pas été activée dans le portail Zaptec, pas d'alimentation du circuit électrique, connexion incorrecte ou défaut du produit.
Action:
- Confirmez que l'alimentation est allumée.
- Vérifiez les disjoncteurs ou les connexions électriques.
- Si le problème persiste, contactez votre installateur.

Mise à jour 10 décembre 2025 09:07