Si vous voyez un message dans l'application Zaptec indiquant "La charge a été arrêtée trop de fois", cela signifie que la station de charge a interrompu la charge de votre voiture après plusieurs redémarrages durant la session.
Pourquoi cela se produit-il ?
La station de charge possède une fonction de sécurité pour éviter d'endommager le chargeur en cas de redémarrages fréquents.
Qu'est-ce qui déclenche cet avertissement ?
Pour Zaptec Go avec firmware récent (version 2.3 ou supérieure) :
- La station s'arrête si votre voiture redémarre la charge plus de 20 fois, plus le nombre d'heures écoulées depuis le début de la charge.
- Exemple : Si vous avez commencé à charger il y a 3 heures, vous pouvez redémarrer jusqu'à 23 fois.
- La charge s'arrête également si votre voiture redémarre 20 fois ou plus en une heure.
Pour Zaptec Go avec ancien firmware (version inférieure à 2.3) :
- La station s'arrête si votre voiture redémarre 20 fois ou plus durant la session.
Que faire ?
- Vérifiez les paramètres de charge de votre voiture. Certains véhicules redémarrent la charge automatiquement.
- Essayez de redémarrer le chargeur et la voiture. Cela peut résoudre le problème.
- Besoin d'aide ? Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou partenaire de service Zaptec.