L'application Zaptec est un moyen simple de surveiller et de gérer votre chargeur.
Téléchargez-la depuis l'App Store ou Google Play.
Vous pouvez créer votre compte Zaptec à tout moment, même avant l'installation de votre chargeur. Une fois que l'électricien a terminé l'installation, vous pouvez enregistrer votre chargeur et le lier à votre compte.
Comment créer un compte Zaptec
Votre compte Zaptec fonctionne à la fois pour l'application Zaptec et le Zaptec Portal.
- Ouvrez l'application Zaptec ou le Zaptec Portal.
- Entrez votre prénom, nom, email, mot de passe, et pays.
- Appuyez ou cliquez sur Créer un compte.
- Vérifiez votre email et cliquez sur le lien d'activation.
- Connectez-vous avec votre nouveau compte.
Si vous n'avez pas accès à la station de charge :
Si votre compte n'est pas lié à une station de charge et que le système nécessite une authentification utilisateur, vous ne pourrez pas commencer à charger. Dans ce cas, contactez l'installateur, le propriétaire de l'installation ou l'administrateur du système pour demander l'accès. Zaptec fournit des stations de charge. La gestion des utilisateurs est effectuée localement par l'administrateur de l'installation.
Si vous êtes un installateur ou un partenaire
Vous aurez besoin d'un compte Zaptec et d'accès au Groupe d'Utilisateurs de votre entreprise pour gérer les installations.
Installateurs
- Un compte Zaptec est nécessaire pour configurer et installer les chargeurs Zaptec.
- Votre compte doit faire partie du Groupe d'Utilisateurs de votre entreprise.
- Vous devez suivre les cours de certification de la Zaptec Academy pour rejoindre un Groupe d'Utilisateurs.
Si vous avez terminé les cours mais n'êtes pas connecté à un groupe, contactez votre TAM, le support technique de Zaptec ou utilisez ce formulaire.
- Un Groupe d'Utilisateurs lie votre compte à votre entreprise dans le système de Zaptec. Faire partie d'un Groupe d'Utilisateurs vous permet de créer et de gérer des installations, mais aussi de visualiser et de soutenir tous les chargeurs installés par votre entreprise. Sans un Groupe d'Utilisateurs, vous ne pourrez pas voir ou gérer les installations de votre entreprise.
Partenaires
Les partenaires ont besoin d'un compte Zaptec pour :
- Accéder et gérer les systèmes installés.
- Visualiser des données et effectuer des tâches administratives dans le Portail Zaptec.
- Être ajouté à un Groupe d'Utilisateurs pour accéder aux installations de l'entreprise.
Si vous déménagez
Si vous déménagez et n'utilisez plus votre chargeur, il n'est pas nécessaire de supprimer votre compte.
Vous pouvez vous retirer de l'installation :
- Vos données ne seront plus liées à l'installation ou à la station de charge.
- Le nouveau propriétaire ne verra pas vos informations.
- Vous pouvez conserver votre compte pour une utilisation future.
Découvrez comment transférer ou supprimer la propriété ici.
Supprimer définitivement votre compte
Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Zaptec et toutes les données associées, envoyez un email à : gdpr@zaptec.com
Assurez-vous d'avoir transféré l'accès au chargeur avant de demander la suppression.
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