Si vous souhaitez installer et configurer des bornes de recharge Zaptec, vous devez être certifié. Voici ce qu'est Zaptec Academy, pourquoi c'est important, et comment commencer.

Qu'est-ce que Zaptec Academy ?

Zaptec Academy est votre plateforme d'apprentissage numérique pour devenir certifié Zaptec. Elle est accessible 24h/24 et 7j/7. Vous bénéficiez d'une formation technique interactive conçue pour les installateurs sur votre téléphone ou ordinateur, quand cela vous convient. Le contenu est toujours à jour et adapté à votre pays et votre langue.

Pourquoi se faire certifier ?

• Vous avez besoin d'une certification pour installer et configurer les bornes de recharge Zaptec.
• La certification débloque les outils d'installateur dans le Zaptec Portal.
• Votre diplôme prouve que vous savez ce que vous faites.
• Vous améliorez la qualité des installations et réduisez les besoins en support.
• Vous apprenez à votre rythme, selon votre emploi du temps.

Quels en sont les avantages ?

• Badge officiel de certification Zaptec.
• Présence sur notre carte des revendeurs.
• Accès au Zaptec Portal et aux outils d'installateur.
• Connaissances produit toujours à jour.
• Réduction des coûts de support.
• Suivi de vos progrès — et de ceux de votre équipe.

Comment obtenir la certification Zaptec

1. Allez sur https://academy.zaptec.com/ ou téléchargez l'application Go. Learn (disponible pour iPhone ou Android).
2. Sélectionnez Nouvel utilisateur – Inscription.
3. Entrez votre email professionnel.
4. Choisissez votre localisation pour accéder aux cours adaptés à votre pays.
5. Entrez le numéro d'organisation de votre entreprise.
6. Si l'on vous demande l'email de votre responsable, passez cette étape à moins que vous sachiez qu'il utilise la plateforme. 

L'application est pratique, mais la version bureau est préférable. Si vous utilisez l'application, saisissez l'URL de la plateforme : https://academy.zaptec.com/.

Complétez les cours

1. Connectez-vous et allez sur votre tableau de bord.
2. Sélectionnez Plan d'apprentissage pour devenir certifié.
3. Terminez les quatre cours suivants :
   • Zaptec Go (15 min)
   • Zaptec Pro (30 min)
   • Zaptec Portal (15 min)
   • Zaptec Sense (10 min)
4. Téléchargez votre diplôme une fois terminé.
    

Demandez l'accès installateur

1. Pour créer des installations et ajouter des points de charge, vous devez faire partie du groupe d'utilisateurs de votre entreprise dans le Zaptec Portal.
2. Demandez à votre responsable si votre entreprise dispose déjà d'un groupe d'utilisateurs.
3. Sinon, contactez le support Zaptec avec :
   • Nom de l'entreprise (pour le groupe d'utilisateurs)
   • Email de l'administrateur (personne qui gérera le groupe)
   • Emails des installateurs (tous les installateurs qui effectueront des installations)
4. Si votre entreprise a déjà un groupe d'utilisateurs, nous vous y ajouterons.

Gérez votre équipe dans Zaptec Academy

Pour les managers :

• Vous souhaitez suivre les progrès de votre équipe ? Demandez à votre TAM (Technical Account Manager) ou au support Zaptec de vous attribuer le rôle de manager.
• Lorsque les utilisateurs se connectent, ils peuvent saisir votre email pour rejoindre votre équipe.
• Vous verrez les certifications et les progrès de l'équipe.
• Si un membre de l'équipe gère une autre équipe, vous verrez aussi cet aperçu.

Besoin d'aide ?

Contactez le support Zaptec si vous avez des questions ou besoin d'assistance.

Mise à jour 16 décembre 2025 16:11