Les stations de charge Zaptec Pro sont conçues pour des installations à grande échelle, comme les parkings, les lieux de travail ou les immeubles d'appartements. La manière de commencer à charger dépend de la configuration de la station.

Certaines installations utilisent le système Zaptec, tandis que d'autres sont gérées par des fournisseurs tiers.

Avant de commencer

Renseignez-vous sur la gestion du chargeur. Cela influence la manière dont vous pouvez commencer à charger.

Options :

• Authentifiez-vous en utilisant l'application Zaptec.
• Utilisez une clé ou carte RFID enregistrée dans le système Zaptec. 
• Payez avec une application tierce ou un code QR.
• Utilisez une clé ou carte RFID liée à un système de paiement.
• Contactez votre administrateur de bâtiment ou fournisseur.

Recherchez des panneaux, des autocollants ou des codes QR sur la station de charge pour des instructions spécifiques à cet endroit.

Étape 1 : Branchez votre voiture 

1. Branchez votre voiture à la station de charge. 
2. Si le chargeur est ouvert, la charge commencera automatiquement. 

Si une authentification est requise, passez à l'étape 2.

Étape 2 : Authentifiez-vous ou payez (selon la configuration du système)

Comment vous commencez à charger dépend de la méthode utilisée pour cette installation.

Recherchez des instructions sur ou près de la station de charge. Il existe deux types principaux d'options. 

1. Si le chargeur utilise le système Zaptec

Vous pouvez vous authentifier de deux manières : 

Option A : Authentifiez-vous avec l'application Zaptec

Si vous êtes à la fois le propriétaire et l'utilisateur de la station de charge :

1. Ouvrez l'application Zaptec.
2. Connectez votre voiture. 
3. Appuyez sur le bouton Authentifier qui apparaît sous le Zaptec Pro. 
4. La lumière devient bleue lorsque la charge commence. 

Si vous êtes enregistré en tant qu'utilisateur et non propriétaire de la station de charge :

1. Ouvrez l'application Zaptec.
2. Allez à Accès à d'autres chargeurs sur le tableau de bord. 
3. Appuyez sur Authentifier.
4. Trouvez et connectez-vous à la station de charge via Bluetooth.

La lumière deviendra bleue lorsque la charge commencera.

Vous devez être ajouté en tant qu'utilisateur sur le chargeur pour vous authentifier. La seule propriété ne suffit pas.

Option B : Utilisez une clé RFID enregistrée Zaptec

1. Connectez votre voiture.
2. Appuyez sur la carte RFID enregistrée sur la zone de lecture du chargeur.
3. Attendez que la lumière devienne bleue.

Si la lumière reste jaune, votre carte pourrait ne pas avoir accès. Elle doit être liée à un compte ayant accès au chargeur (cela pourrait être le vôtre ou peut-être un compte partagé).

2. Si le chargeur est géré par un fournisseur tiers

Certaines installations sont connectées à des services externes comme Monta, EasyPark, PlugPay, ou d'autres.

Dans ces cas, l'application Zaptec ou les étiquettes RFID enregistrées Zaptec ne fonctionneront pas. 

Comment commencer à charger :

1. Suivez les instructions affichées à la station de charge (par exemple, scannez un code QR, utilisez une étiquette RFID ou ouvrez une application tierce).
2. Authentifiez-vous et payez comme indiqué par le système.
3. La charge commence lorsque le paiement ou l'authentification est confirmé.

Vous ne savez pas quel service tiers utiliser ?
Recherchez un logo, le nom de l'application, ou des instructions sur le chargeur lui-même.

Comprendre les signaux lumineux

Plus d'informations ici.

Arrêter la charge

Pour arrêter la charge :

• Débranchez votre voiture du chargeur, ou
• Utilisez l'application Zaptec ou une application tierce, selon le système que vous avez utilisé pour commencer la session.

Si une authentification était requise pour commencer la charge, vous devrez peut-être vous authentifier à nouveau pour reprendre la charge.

Besoin d'aide ?

L'un de ces guides pourrait vous être utile :

• Comment donner accès à une station de charge Zaptec Pro
• Que faire si votre voiture ne commence pas à charger.

Mise à jour 4 avril 2025 08:24