Les chargeurs Zaptec nécessitent une connexion Internet pour pouvoir communiquer avec le cloud. Quelle que soit la solution de communication, toutes les fonctions intelligentes sont contrôlées par le ZapCloud (par exemple, l'équilibrage de charge et de phase pour Zaptec Pro).
Apprendre à connecter le Zaptec Pro au réseau
Apprendre à connecter le Zaptec Go au réseau
Protocoles
| Zaptec Pro | Zaptec Go | ZapCharger Pro (expired) | Zaptec Home 4G (expired) | |
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4G LTE-M1 eSIM from Telenor |
✔️ | ✔️ | Only for ZCS030772 → 31071 |
Only for ZCH04 → |
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WiFi 2.4 GHz IEEE802.11 b/g/n (channel 1-11) |
✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
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PLC - HomePlug Green PHY, 10Mbit/s
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✔️ | ✔️ |
☝️Chaque borne de recharge utilise environ 5MB pour chaque cycle de recharge. Le trafic de données prévu pour chaque Zaptec Pro est d'environ 3 Mo par jour.
Télécharger les exigences de mise en réseau
Sécurité des réseaux
L'ensemble du trafic et de la communication entre les stations de charge et la solution en nuage est crypté. Tous les services réseau suivants sont nécessaires pour permettre à Zaptec Pro de fonctionner avec Zaptec Portal. Tous les ports indiqués sont des ports sortants, et vous devez les ouvrir dans les pare-feu actifs. Zaptec Pro se lie aux services nécessaires sans ouvrir les ports entrants, même s'ils sont situés derrière un NAT.
MQTT
TCP port 8883: zapcloud.azure-devices.net
Une connexion à Azure IoT Hub, qui utilise MQTT sur TLS, sert de canal de communication principal entre Zaptec Pro et Zaptec Portal. L'état du chargeur est transmis au Zaptec Portal, et il reçoit des commandes de contrôle telles que le démarrage/arrêt de la charge. La communication est cryptée en utilisant TLS v1.2, et le certificat du serveur est vérifié par Zaptec Pro. Lorsqu'il est connecté, le serveur vérifie le chargeur à l'aide d'un mot de passe unique qui est généré pendant la production. Vous trouverez de plus amples informations sur Azure IoT Hub à l'adresse suivante : https://docs.microsoft.com/en-us/azure/iot-hub/about-iot-hub
HTTPS
TCP port 443 (multiple domains)
Zaptec Pro se connecte au portail Zaptec au moyen de HTTPS afin de télécharger les mises à jour du firmware. Cette communication est cryptée. Zaptec Pro vérifie le certificat du serveur avant le téléchargement de la mise à jour, et la mise à jour du firmware elle-même est vérifiée cryptographiquement avant d'être installée.
Les domaines suivants sont utilisés pendant les mises à jour du firmware :
- zapcloud-api.azurewebsites.net
- devices.zaptec.com
- api.zaptec.com
Port sortant
| Port | Type port | Domaine(s) |
| 123 | UDP | no.pool.ntp.org |
| 443 | TCP |
zapcloud-api.azurewebsites.net devices.zaptec.com api.zaptec.com |
| 8883 | TCP | zapcloud.azure-devices.net |
| 53 | DNS |
DHCP
UDP port 68
DHCP est utilisé sur le réseau local pour attribuer une adresse IP à Zaptec Pro et fournir l'adresse IP au serveur DNS. Serveur DHCP avec un nombre suffisant d'adresses IP - une pour chaque appareil connecté. Lors de l'installation avec des adresses IP dynamiques (DHCP), il est particulièrement important que le réseau soit dédié. Si le réseau est partagé avec d'autres, il est facile de manquer d'adresses IP, ce qui fait que les chargeurs risquent de perdre leur connexion. Si la durée du bail est trop longue, les chargeurs peuvent mettre du temps à obtenir une nouvelle adresse IP. Étant donné que les chargeurs sont connectés individuellement, chacun d'entre eux a besoin de sa propre adresse IP ; assurez-vous donc que le DHCP en contient suffisamment.
DNS
UDP port 53
Zaptec Pro utilise le DNS pour rechercher les adresses IP des domaines utilisés pour communiquer avec Zaptec Portal.
Si le serveur DHCP ne spécifie pas de serveur DNS, ou s'il ne répond pas rapidement, Zaptec Pro utilise le (ou les) serveur(s) DNS spécifié(s) par le serveur DHCP, en plus des serveurs DNS de Google (8.8.8.8) et Cloudflare (1.1.1.1).
NTP
UDP-port 123: no.pool.ntp.org
Si l'horloge en temps réel du Zaptec Pro est erronée, la station de charge ne peut pas s'authentifier auprès du Zaptec Portal. Le Zaptec Pro doit être connecté à un serveur NTP pour que l'horloge interne puisse être mise à jour. Cette communication s'effectue via le port UDP 123.
Le serveur NTP utilisé par Zaptec Pro est no.pool.ntp.org.
Le nom d'hôte utilisé pour le NTP est statique. Il ne peut pas être modifié par l'utilisateur pour le moment.
Dépannage
Les bornes Zaptec sont conçues pour se reconnecter automatiquement au Wi-Fi en cas de coupure.
Les connexions Internet sans fil peuvent être affectées par plusieurs facteurs externes :
- Connexion Internet
- Couverture et puissance du signal
- Facteurs externes telles que des interférences
- Paramètres du réseau local et équipement du réseau
Si la borne de recharge n'a pas reçu de nouvelle adresse IP du réseau, la station de recharge s'attribue elle-même une adresse après plusieurs tentatives. Cela se produit lorsque l'adresse IP expire et n'est plus valide.
Un redémarrage forcera la borne de recharge à essayer de se reconnecter.
Il est également conseillé d’éteindre et rallumer les rallonges Wifi, les points d'accès ou le répétiteur.
Après le redémarrage, la borne redémarrera en 2 ou 3 minutes.