Cet article aborde les questions relatives à la consommation, les rapports de charges et les historiques de charges.
L'affichage et la disponibilité de certaines fonctions dépendent de la manière dont l'installation a été configurée, ainsi que des droits liés à votre profil sur le Zaptec Portal.
Historique de charges
Toutes les sessions de recharge effectuées sur les bornes connectées au Zaptec Portal sont enregistrées dans l'historique de charges.
L'historique de charges constitue la base du rapport de charges, qui peut être organisé en fonction de plusieurs critères : période, bornes de recharge, profils d'utilisateur, etc.
Qui a accès à l'historique de charges ?
- Les Utilisateurs peuvent avoir un aperçu de leurs propres consommations.
- Les Propriétaires peuvent voir l'historique de charges de leurs bornes de recharge.
- Les Propriétaires peuvent voir la consommation de l’ensemble des bornes de recharge d'une installation et télécharger des rapports de charges.
Rapport de charges
Un rapport de charges est un aperçu de la consommation dans une installation sur une période donnée, basé sur la consommation de chaque borne de recharge dans l'installation. En tant que Propriétaire d'une installation, vous pouvez garantir une répartition équitable des coûts en utilisant le rapport disponible dans le Zaptec Portal.
Les rapports de charges suivants peuvent être obtenus :
- Consommation basée sur les bornes de recharge
- Consommation basée sur les utilisateurs
- Consommation basée sur les badges RFID / les cartes de recharge
Tous les rapports de charges peuvent être exportés sous format Excel.
FAQ
Je ne parviens pas à consulter de rapports de charges.
Les raisons peuvent être les suivantes :
- Il n'y a pas encore d'historique de charges associé à l'installation. Cliquez sur l'onglet Historique de charges dans le Zaptec Portal pour obtenir un aperçu des sessions de charge.
- Il y a un historique de charges associé à l'installation, mais la date indiquée dans le rapport de charges n'est pas correcte. Cliquez sur l'onglet Historique des charges dans le Zaptec Portal pour obtenir un aperçu des sessions de charge. Si la borne était hors ligne pendant la session de charge, la date réelle de charge peut différer de la date enregistrée dans l'historique des charges.
Le rapport de charge n'affiche pas la même consommation que celle indiquée sur le compteur électrique/facture.
Toutes les bornes de recharge enregistrent l'énergie consommée par les véhicules.
Le système n'affiche que ce qui est consommé par le véhicule, pas la consommation totale d'énergie sur le compteur électrique. Si d'autres appareils/charges sont connectés au même compteur électrique, cela sera enregistré sur le compteur électrique, mais pas dans le rapport de charges.
La consommation d'énergie en veille de la borne de recharge est d'environ 4 kWh (par mois).
Le système de charge était hors ligne le mois dernier, et aucune session de charge n'a été enregistrée.
Les bornes de recharge fonctionnent toujours si elles sont hors ligne pendant de longues périodes, mais cela peut affecter la date/heure lorsque vous consultez l'historique de charge par la suite.
Les icônes suivantes apparaissent dans le menu Historique de charges pour les recharges hors ligne :
Si cette icône apparaît dans la liste de l'historique des charges, cela signifie que la session de charge a eu lieu lorsque la borne de recharge était hors ligne. Même si la recharge a été effectuée hors ligne, la date et l'heures indiquée dans l'historique de charges sont corrects.
Si cette icône apparaît en plus de celle mentionnée ci-dessus, cela signifie que la borne de recharge a été déconnectée d'Internet pendant une session, et la date/heure est peu susceptible d'être correcte.
La borne de recharge a été déconnectée pendant une longue période et la mémoire interne de la borne de recharge est pleine.
La borne de recharge a besoin d'une connexion Internet pour pouvoir régler la date et l'heure correctes.
Comment puis-je voir ce que les différents locataires / copropriétaires ont consommé ?
Dans le Zaptec Portal, un Propriétaire peut avoir un aperçu de la consommation de chaque utilisateur dans l'installation.
Vous pouvez utiliser le Zaptec Portal pour obtenir un aperçu de l'historique de charges et vous pouvez calculer ce que chaque individu devra payer en vous basant sur le rapport de charges.
Chaque Utilisateur peut également consulter son propre historique de charges.
Pourquoi ne puis-je pas générer un rapport de charges pour toutes les bornes de recharge actives dans l'installation ?
Un rapport de charges fournit uniquement les données des bornes de recharge qui ont réalisé au moins une session de recharge pendant la période sélectionnée.