La station de charge Zaptec peut être ouverte ou verrouillée. Si elle est ouverte, tout le monde peut commencer à charger et à connecter la voiture. Si le chargeur est verrouillé, l'utilisateur doit s'identifier via une application ou une clé RFID enregistrée. 

Astuce : Pour vous identifier via l'application Zaptec, vous devez avoir accès à la station de charge. Si le chargeur est lié à un système tiers ou à une solution de paiement, contactez ce fournisseur pour obtenir de l'aide. Ce guide ne s'applique qu'à l'utilisation de l'application Zaptec.

Guide de démarrage rapide 

1. Branchez votre voiture - La charge commence automatiquement (voyant bleu clignotant).
2. Si la charge ne commence pas :
   • Voyant jaune ? Authentifiez-vous avec l'application Zaptec ou une clé RFID.
   • Message “En attente de charge” ? Un horaire est actif, possibilité de le remplacer dans l'application.
   • Voyant vert mais pas de charge ? Le chargeur attend une puissance disponible.
3. Pour arrêter la charge :
   • Débranchez votre voiture ou, 
   • Appuyez sur Mettre en pause la charge dans l'application Zaptec.
4. Vous avez besoin de plus de détails ? Consultez le guide complet ci-dessous. 
   
   
   

Commencer à charger instantanément (Mode de charge par défaut) 

1. Branchez votre voiture - Si aucune authentification ou horaire n'est actif, la charge commence automatiquement (voyant bleu clignotant).
2. Si l'accès est restreint:
   
   • Approchez votre téléphone de la station de charge et ouvrez l'application Zaptec.
   • Trouvez votre chargeur et appuyez sur Authentifier (le bouton apparaît une fois la voiture connectée).
   • Ou utilisez une clé RFID enregistrée en la tapotant sur la station de charge.
3. Cherchez un voyant bleu - cela signifie que la charge a commencé !
4. Une fois la charge terminée, le voyant passe au vert (ou blanc pour Zaptec Go). Suivez vos statistiques de charge dans l'application Zaptec. 

Comment arrêter la charge

1. Débranchez votre voiture pour arrêter la charge immédiatement.
2. Ou appuyez sur Mettre en pause la charge dans l'application Zaptec. 
3. Si l'accès était verrouillé, vous devrez peut-être vous authentifier à nouveau pour redémarrer la charge. 

Commencer à charger avec un horaire (Mode de charge programmé)

Vous souhaitez charger à un moment précis ? Cliquez ici pour en savoir plus sur la charge programmée ou suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez l'application Zaptec > Tableau de bord > Mode de charge⚡.
2. Appuyez sur Charge programmée.
3. Définissez vos heures de début et de fin pour la charge.
4. Appuyez sur Enregistrer – La charge commencera et s'arrêtera automatiquement à vos heures sélectionnées.

Comment remplacer la charge programmée :

• Ouvrez l'application Zaptec > Tableau de bord > Mode de charge⚡.
• Appuyez sur Charge par défaut et Enregistrer—cela commencera la charge immédiatement.

Comment arrêter la charge :

• La charge s'arrête automatiquement lorsque l'horaire se termine.
• Ou arrêtez-la manuellement en appuyant sur Mettre en pause la charge dans l'application ou en débranchant votre voiture.
  
  

Commencer à charger avec le Mode Éco 

Le Mode Éco est une fonctionnalité intelligente pour les chargeurs Zaptec Go. Il est disponible pour certains pays et n'apparaît dans l'application que s'il est pris en charge. En savoir plus sur le mode Éco ici. 

1. Ouvrez l'application Zaptec > Tableau de bord > Sélectionnez Mode de charge⚡.
2. Appuyez sur Mode Éco > Définissez l'heure de départ, la distance de conduite et la zone de prix. 
3. Appuyez sur Activer le Mode Éco et Enregistrer. 
4. La charge commencera lorsque les conditions seront optimales.
5. Vous pouvez remplacer l'heure de début en appuyant sur le bouton Démarrer la charge.

Dépannage : Si la charge ne démarre pas

• Voyant jaune ? Le chargeur a besoin d'authentification. Authentifiez-vous avec l'application Zaptec ou une clé RFID enregistrée.
• Message en attente de charge ? La charge programmée est active. Remplacez-la dans l'application Zaptec en sélectionnant Charge par défaut.
• Voyant vert ou orange mais pas de charge ? La station de charge attend une puissance disponible ou est en mode Éco. 

Plus de guides de dépannage disponibles ici. 

Mise à jour 12 mars 2025 15:16