Vous pouvez utiliser l'application Zaptec pour démarrer, mettre en pause et arrêter une session de recharge. La façon de procéder dépend des paramètres d'authentification du chargeur.
Remarque :
Si votre chargeur est lié à un système tiers ou à une solution de paiement (par exemple : CPO), veuillez contacter ce fournisseur pour obtenir de l'aide. Ce guide s'applique uniquement à l'utilisation de l'application Zaptec.
Comment commencer à charger
- Branchez votre voiture au chargeur. Si l'accès est ouvert, la charge commence automatiquement.
- Si l'accès est restreint, authentifiez-vous pour commencer la charge :
- Approchez votre téléphone du chargeur > ouvrez l'application Zaptec > trouvez votre chargeur et appuyez sur Authentifier (le bouton d'authentification apparaît lorsque la voiture est connectée).
- Sinon, utilisez une clé RFID enregistrée pour vous authentifier.
- La station de charge clignote en bleu lorsque la charge commence et passe au vert (ou blanc pour Zaptec Go) une fois terminée.
Essayez :
Dans l'application Zaptec, vous pouvez suivre votre session et voir les kWh estimés chargés.
Comment arrêter ou mettre en pause la recharge
- Dans l'application Zaptec, appuyez sur Mettre en pause la charge pour arrêter ou suspendre.
- Appuyez sur Reprendre la charge pour continuer. Si l'accès était restreint, vous devrez peut-être vous authentifier à nouveau.
- Vous pouvez également débrancher votre voiture pour arrêter complètement la charge.
Si la charge ne démarre pas
- En attente d'authentification : Si la station de charge affiche une lumière jaune, cela signifie généralement qu'elle attend une autorisation. Vous pouvez vérifier si l'authentification est activée sur l'écran d'accueil de l'application. Il indiquera soit Ouvert soit Verrouillé. Vous pouvez vous authentifier en utilisant l'application ou une carte RFID enregistrée. Sinon, vous avez la possibilité de désactiver l'authentification en appuyant sur l'icône de clé.
- En attente de puissance disponible : Une lumière jaune (Zaptec Pro) ou verte (Zaptec Go) peut indiquer que la station de charge attend une puissance disponible dans le système de charge.