Que vous configuriez votre premier chargeur, gériez une flotte ou installiez pour quelqu'un d'autre, tout commence ici.
Vous utiliserez ce compte à la fois dans l'application Zaptec et dans le Zaptec Portal.
Téléchargez l'application depuis App Store ou Google Play, ou utilisez le Zaptec Portal sur ordinateur.
Créez votre compte
- Ouvrez l'application Zaptec ou le Zaptec Portal.
- Saisissez votre prénom, nom, e-mail, mot de passe, et pays.
- Appuyez ou cliquez sur Créer un compte.
- Vérifiez votre e-mail et cliquez sur le lien d'activation.
- Connectez vous.
Vous pouvez créer votre compte Zaptec à tout moment, même avant que votre chargeur soit installé. Une fois que l'électricien a terminé l'installation, vous pouvez enregistrer votre chargeur et le lier à votre compte.
Que se passe-t-il ensuite
Une fois votre borne de recharge installée, vous pouvez la lier à votre compte pour commencer à la charger et la gérer.
Si votre compte n'est pas lié à une borne de recharge et que le système nécessite une authentification utilisateur, vous ne pourrez pas commencer la charge. Dans ce cas, contactez l'installateur, le propriétaire de l'installation ou l'administrateur système pour demander l'accès.
Zaptec fabrique le matériel. L'accès est géré localement.
Si vous êtes installateur ou partenaire
Vous aurez besoin d'un compte Zaptec et d'un accès au Groupe d'utilisateurs de votre entreprise pour gérer les installations.
Pour les installateurs
Pour installer ou configurer les chargeurs Zaptec, vous devez :
Un compte Zaptec est requis pour configurer et paramétrer les chargeurs Zaptec.
Accès au Groupe d'utilisateurs de votre entreprise.
- Vous devez compléter les formations de certification de la Zaptec Academy pour rejoindre un Groupe d'utilisateurs.
Si vous avez terminé la formation mais que vous ne voyez aucune installation, vous n'êtes probablement pas encore lié à un groupe. Contactez votre TAM, le support technique Zaptec ou utilisez ce formulaire.
- Un Groupe d'utilisateurs lie votre compte à votre entreprise. Faire partie d'un Groupe d'utilisateurs vous donne accès à la création et à la gestion des installations, mais aussi à la visualisation et au support de tous les chargeurs installés par votre entreprise. Sans Groupe d'utilisateurs, vous ne verrez ni ne gérerez les installations de votre entreprise.
Pour les partenaires ou gestionnaires
Une fois votre compte configuré et ajouté à un groupe d'utilisateurs, vous pouvez :
- Accéder et gérer les systèmes installés.
- Consulter les données et effectuer des tâches administratives dans le Zaptec Portal.
- Être ajouté à un Groupe d'utilisateurs pour accéder aux installations de l'entreprise.
Vous déménagez ?
Vous n'avez pas besoin de supprimer votre compte.
Vous pouvez simplement vous retirer de l'installation :
- Vos données ne seront plus liées à l'installation ou à la borne de recharge.
- Le nouveau propriétaire ne verra pas vos informations.
- Vous conservez votre compte pour une utilisation future.
Apprenez comment transférer ou supprimer la propriété ici.
Comment supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte Zaptec directement via l'application Zaptec :
- Ouvrez l'onglet Compte.
- Sélectionnez Détails du compte.
- Appuyez sur l'icône de la corbeille 🗑️.
Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Zaptec et toutes les données associées, veuillez nous envoyer un e-mail à : gdpr@zaptec.com. Avant de demander la suppression, assurez vous d'avoir transféré l'accès à tous les chargeurs que vous possédez ou gérez.
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