Vous aurez besoin du code PIN de votre chargeur pour le connecter via Bluetooth dans l'application Zaptec. Cela se fait généralement lors de l'installation ou d'une configuration avancée.
À quoi sert le PIN ?
- Le PIN sert à se connecter à votre chargeur via Bluetooth.
- Il vous permet d'ajuster les paramètres réseau, de mettre à jour le firmware ou de configurer le chargeur.
- Chaque station de charge a un PIN unique, qui ne peut pas être modifié.
- Dans la plupart des cas, vous n'aurez pas besoin du PIN après l'installation, sauf si vous changez la configuration du réseau.
Où trouver le code PIN
Vous pouvez trouver le PIN à différents endroits :
- Sur le manuel d'utilisation fourni avec la station de charge.
- Sur l'emballage du produit.
- Dans l'application Zaptec ou le portail Zaptec, mais seulement si vous êtes le propriétaire de l'installation et de la station de charge ou avez un accès de service.
Trouver le code PIN dans l'application Zaptec
Depuis la vue tableau de bord
- Ouvrez l'application Zaptec.
- Trouvez votre chargeur sur le tableau de bord.
- Appuyez sur l'icône de réglage à côté de la station de charge.
- Le code PIN apparaîtra sous Paramètres généraux.
Depuis la vue d'installation
- Allez dans l'onglet Installations.
- Sélectionnez votre installation.
- Appuyez sur le chargeur que vous souhaitez.
- Le code PIN apparaîtra sous Paramètres généraux.
Trouver le code PIN dans le portail Zaptec
Si le chargeur Zaptec est activé et que vous êtes le propriétaire enregistré, suivez ces étapes :
- Connectez-vous au portail Zaptec.
- Sélectionnez Chargeurs dans le menu.
- Choisissez votre station de charge.
- Allez dans Paramètres.
- Le code PIN y sera affiché.
Si vous ne trouvez pas le code PIN
Vous venez d'emménager ?
Si vous n'êtes pas le propriétaire enregistré actuel du chargeur, le PIN ne sera pas visible pour vous.
- Vérifiez avec le précédent propriétaire. Il peut encore avoir accès et peut partager le PIN ou transférer la propriété.
- Si cela n'est pas possible et que la station de charge n'apparaît pas dans l'application ou le portail, contactez notre service client pour obtenir de l'aide.
Pour aider à vérifier la propriété, soyez prêt à fournir :
- Le numéro de série de la station de charge.
- L'adresse d'installation.
- Le nom de l'installateur (si seul l'installateur a accès).
- Un contrat d'achat pour la propriété (si la propriété a récemment changé).
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