Hvis du ikke kan koble til eller logge inn i Zaptec appen

Hvis du har opprettet en Zaptec konto og har problemer med å logge på Zaptec-appen, kan du forsøke disse trinnene.

☝️ Appen oppdateres kontinuerlig med nye funksjoner så det kan også være lurt å sjekke at du har den nyeste versjonen.

 

Hvis du kan logge i Zaptec-portalen, men ikke i Zaptec-appen

Hvis du kan logge på med din konto i Zaptec-portalen, men får en feilmelding som sier

"Kunne ikke logge inn. Feil med innlogging." når du logger inn i Zaptec-appen, kan du prøve følgende:

For Android: Gå til Innstillinger > Apper > Zaptec > Scroll ned > Lagring > Tøm data + tøm buffer.

 

Hvis du ikke kommer inn i appen og det ikke er noen feilmelding

Hvis du ikke kan koble til appen, prøv følgende:

  • Logg ut av appen, og logg deretter på igjen med Zaptec-kontoen din
  • Tving lukking av appen
  • Start enheten på nytt, åpne appen og prøv igjen
  • Avinstaller appen fra enheten din. Last ned Zaptec-appen på nytt fra App Store eller Google Play Store, og logg på igjen

Hvis du har prøvd alt ovenfor og fortsatt trenger hjelp, kan du gå til http://zaptec.com/support.

Var denne artikkelen nyttig?
12 av 53 syntes dette var nyttig