Je hebt de PIN-code van je oplader nodig om deze via Bluetooth te verbinden in de Zaptec-app. Dit is meestal tijdens de installatie of geavanceerde configuratie. 

Waarvoor wordt de PIN gebruikt?

• De PIN wordt gebruikt om verbinding te maken met je oplader via Bluetooth.
• Het stelt je in staat om netwerkinstellingen aan te passen, firmware bij te werken of de oplader te configureren.
• Elke laadstation heeft een unieke PIN, die niet kan worden gewijzigd. 
• In de meeste gevallen, heb je de PIN na de installatie niet meer nodig, tenzij je de netwerkconfiguratie wijzigt.

Waar vind je de PIN-code 

Je kunt de PIN op verschillende plaatsen vinden: 

• Op de gebruikershandleiding die bij het laadstation wordt geleverd. 
• Op de verpakking van het product.
• In de Zaptec-app of het Zaptec Portal, maar alleen als je de eigenaar bent van de installatie en het laadstation of toegang tot de service hebt.

Vind de PIN-code in de Zaptec-app  

Vanaf het dashboard

1. Open de Zaptec-app.
2. Zoek je oplader op het dashboard.
3. Tik op het instellingen-icoon naast het laadstation. 
4. De PIN-code verschijnt onder Algemene instellingen. 

Vanaf de installatieweergave

1. Ga naar het Installaties tabblad.
2. Selecteer je installatie.
3. Tik op de oplader die je wilt.
4. De PIN-code verschijnt onder Algemene instellingen. 

Vind de PIN-code in het Zaptec Portal

Als de Zaptec oplader is geactiveerd en je bent de geregistreerde eigenaar, volg dan deze stappen: 

1. Log in op het Zaptec Portal.
2. Selecteer Opladers in het menu.
3. Kies je laadstation. 
4. Ga naar Instellingen.
5. De PIN-code wordt daar weergegeven.  
   

Als je de PIN-code niet kunt vinden

Net verhuisd? 

Als je niet de huidige geregistreerde eigenaar van de oplader bent, is de PIN niet zichtbaar voor jou.

• Neem contact op met de vorige eigenaar. Zij hebben mogelijk nog toegang en kunnen de PIN delen of het eigendom overdragen.
• Als dat niet mogelijk is en het laadstation niet verschijnt in de app of het portal, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.

Om het eigendom te verifiëren, zorg ervoor dat je klaar bent om te verstrekken:

• Het serienummer van het laadstation.
• Het installatieadres.
• De naam van de installateur (als alleen de installateur toegang heeft).
• Een koopovereenkomst voor het pand (als het eigendom recentelijk is veranderd).

Bijgewerkt 27 maart 2025 13:10