Om du ser ett meddelande i Zaptec-appen som säger "Laddningen har stoppats för många gånger", betyder det att laddningsstationen har stoppat din bil från att ladda eftersom den har startats om för många gånger under sessionen.

Varför händer detta?

Laddningsstationen har en säkerhetsfunktion för att skydda sig själv. Om bilen startar om laddningen för många gånger kan det skada laddaren. Denna funktion ser till att din laddare förblir säker och håller längre.

Vad utlöser denna varning?

För Zaptec Go med nyare programvara (version 2.3 eller högre):

• Laddningsstationen kommer att stoppa om din bil startar om laddningen mer än 20 gånger, plus antalet timmar som har passerat sedan du började ladda.
  • Till exempel: Om du började ladda för 3 timmar sedan, kan du starta om laddningen upp till 23 gånger innan varningen visas.
• Laddaren kommer också att stoppa om din bil startar om laddningen 20 gånger eller mer på bara en timme.

För Zaptec Go med äldre programvara (version under 2.3):

• Laddningsstationen kommer att stoppa om din bil startar om laddningen 20 gånger eller mer under hela sessionen.
  
  

Vad kan du göra?

1. Kontrollera bilens laddningsinställningar. Ibland är bilar inställda på att starta om laddningen automatiskt, vilket kan utlösa denna varning.
2. Försök att starta om laddaren och bilen. Detta kan hjälpa till att lösa problemet.
3. Behöver du hjälp? Om problemet fortsätter, kontakta din Zaptec-återförsäljare eller servicelösning för stöd.

Uppdaterad 03 Februari 2025 08:53