Internet och nätverkskrav for Zaptec chargers

  1. Zaptec Hjälpcenter
  2. Användning av våra produkter
  3. Nätverksanslutning

Zaptec-laddare kräver en internetanslutning så att de kan kommunicera med molnet. Oavsett kommunikationslösning styrs alla smarta funktioner av ZapCloud (t.ex. last- och fasbalansering för Zaptec Pro).

Förväntad datatrafik för varje ZAPTEC Pro är ca 3 MB per dag. Varje laddstation använder ca. 5MB för varje utförd laddningscykel. 

 

Protokoller

  • 4G LTE-M1 eSIM från Telenor
  • WiFi 2.4GHz, IEEE 802.11 b / g / n (fast kanal 1 - 11)
    Minsta signalstyrka på varje laddningsstation: –75 dBm
  • Powerline (PLC) – HomePlug Green PHY®, 10 Mbit/s


Communication methods by charger type:

Zaptec-produkter stöder inte trådbunden nätverkslösning (RJ45)

 

Anslut till ett nätverk

1. Öppna Zaptec app.

2. Klicka på Laddare och välj din laddstation.

3. Klicka på Avancerade inställningar, använd din pinkod.

4. Välj vilken kommunikation du vill använda.

A) Wi-Fi > Wi-Fi-nätverk > Välj nätverk > Skriv in lösenord > Spara.

B) 4G > Klicka på 4G > Spara.

C) PLC > Skanna QR på modulen > Spara.

 

 

Nätverkssäkerhet

All trafik och kommunikation mellan laddningsstationerna och molnlösningen krypteras. Alla följande nätverkstjänster krävs för att ZAPTEC Pro ska fungera med ZAPTEC Portal. Alla nämnda portar är utgående och du måste öppna dem i aktiva brandväggar. ZAPTEC Pro ansluter till de nödvändiga tjänsterna utan att öppna inkommande portar, även om den ligger bakom NAT.

MQTT
TCP-port 8883: zapcloud.azure-devices.net

En anslutning till Azure IoT Hub, som använder MQTT över TLS, fungerar som den viktigaste kommunikationskanalen mellan ZAPTEC Pro och ZAPTEC Portal. Laddarens tillstånd skickas till ZAPTEC Portal, och den tar emot kontrollkommandon, t.ex. börja/ sluta ladda. Kommunikationen krypteras med TLS v1.2 och serverns certifikat verifieras av ZAPTEC Pro. Servern verifierar laddaren när den ansluter med ett unikt lösenord som genereras under produktionen. Mer information om Azure IoT Hub finns här: https:// docs.microsoft.com/en-us/azure/iot-hub/about-iot-hub

HTTPS
TCP-port 443 (flera domäner)

ZAPTEC Pro ansluter till ZAPTEC Portal med HTTPS för att hämta firmwareuppdateringar. Den här kommunikationen är krypterad. ZAPTEC Pro verifierar serverns certifikat innan uppdateringen hämtas, och själva firmwareuppdateringen verifieras kryptografiskt innan den installeras.

Följande domäner används under firmwareuppdateringar:

- zapcloud-api.azurewebsites.net

- devices.zaptec.com

- api.zaptec.com

Utgående portar

Port

Typ port

Domän(er)

123

UDP

no.pool.ntp.org

443

TCP

zapcloud-api.azurewebsites.net

devices.zaptec.com

api.zaptec.com

8883

TCP

zapcloud.azure-devices.net

53

DNS

DHCP
UDP-port 68

DHCP används i det lokala nätverket för att tilldela ZAPTEC Pro en IP-adress och IP-adressen för den DNS-server som ska användas. DHCP-server med tillräckligt antal IP-adresser – en för varje ansluten enhet

DNS
UDP-port 53

ZAPTEC Pro använder DNS för att hitta IP-adressen till de domäner som används för att kommunicera med ZAPTEC Portal.

Om DHCP-servern inte anger en DNS-server, eller om den inte svarar i tid, använder ZAPTEC Pro DNS-servern (eller DNS-servrarna) som anges av DHCP-servern, samt Googles (8.8.8.8) och Cloudflares (1.1.1.1) DNS-servrar.

NTP
UDP-port 123: no.pool.ntp.org

Om ZAPTEC Pros realtidsklocka inte går rätt kan laddningsstationen inte autentisera sig med ZAPTEC Portal. För att den interna klockan ska uppdateras måste ZAPTEC Pro anslutas till en NTP-server. Denna kommunikation går via UDP-port 123.

NTP-servern som ZAPTEC Pro använder är no.pool.ntp.org.

Värdnamnet som används för NTP är fast. Från och med idag kan det inte ändras av användaren.

 

Felsökning

Zaptec-enheter är designade för att automatiskt återansluta till Wi-Fi i händelse av ett fel.

Trådlösa internetanslutningar kan påverkas av flera yttre faktorer.

 

  • Internet anslutning
  • Täckning och signalstyrka
  • Extern påverkan som störningar
  • Lokala nätverksinställningar och nätverksutrustning

 

Om laddstationen inte har fått en ny IP-adress från nätverket kommer laddstationen själv tilldela en adress efter flera försök. Detta händer om IP-adressen går ut och inte längre är giltig.

En omstart tvingar laddstationen att försöka återansluta.

Du bör också starta om WiFi-förlängare, åtkomstpunkter eller repeater.

Efter omstart kommer systemet att starta om 2-3 minuter.

 

WiFi - Rekommendationer

Grundinställningar

  • Dedikerad router, använd inte ett befintligt nätverk
  • Endast 2,4Ghz, ej blandat med 5Ghz
  • Statisk kanal 1-11*
  • Statiska IP-adresser**
  • Minst -75dBm signalstyrka till varje laddare (kontrolleras via Zaptec Portal

*Vid installation med flera AP:s, se till att dom ligger på olika kanaler

**Konfigureras via routern

 

DHCP

Vid installation med dynamiska IP-adresser (DHCP) är det extra viktigt att nätverket är dedikerat. Om nätverket delas med andra så är det lätt att IP-adresserna tar slut vilket resulterar i att laddarna riskerar att tappa uppkoppling. Om lease time:n är för lång så kan det ta tid innan laddarna får en ny tilldelad IP-adress. Eftersom laddarna är individuellt uppkopplade så kräver varje laddare en egen IP-adress, så se till att det finns tillräckligt i DHCP:n.

 

Accesspunkt (AP)

Vid installation av accesspunkter, se till att använda rätt typ. Long range (LR) är bra utomhus och short range (SR) är bra inomhus. Ställ endast upp effekten på AP:erna vid behov så dom inte stör ut varandra. Sitter AP:en nära laddarna kan det i stället vara bra att sänka effekten. Se till att AP:erna ligger på olika kanaler. Vid flera AP:er så är det fördelaktigt att ”white lista” laddarnas MAC-adresser till respektive AP för att förhindra att laddarna ansluter till samma AP eller till en AP med låg signalstyrka. Hellre få bra placerade AP:er än många dåligt placerade. Läs noga i manualen hur den AP ni har valt ska placeras i den miljö dom ska installeras. AP:erna placeras ut så att laddarna har minst -75dBm (läs mer under ”RSSI”).

 

Router

ISP:n (Internet Service Provider) är den som levererar internet via tex en switch till fastigheten. För att ni eller kunden ska kunna kontrollera nätverket så rekommenderar vi att ni alltid sätter upp en egen router. Då har ni möjlighet att göra inställningarna enligt ovan. Använd alltid en industriell router som är stabil och lämpad för denna typ av installationer. Se till att ISP:n är informerad om hur ni har tänkt att sätta upp nätverket.

 

RSSI (Signalstyrka)

Signalstyrka mäts i dBm (decibel milli Watt) och är en logaritmisk skala. Det innebär att om RSSI:n sänks med -3dBm så halveras signalstyrkan. Höjs den med 3dBm så fördubblas den. Så även om skillnaden mellan -75dBm och -78dBm kan tyckas vara liten så är en signalstyrka på -78dBm hälften av -75dBm. Ha detta i åtanke vid placering av AP:er.

 

Tabell över olika signalstyrkor

-30 dBm

Extremt bra

 

-50 dBm

Utmärkt

 

-60 dBm

Väldigt Bra

 

-67 dBm

Bra

Gränsvärde för tex stream

-70 dBm

Svag

Gränsvärde för surf, e-post

-75 dBm

Svag

Gränsvärde för Zaptec

-80 dBm

Väldigt svag

 

-90 dBm

Extremt svag

 

Alla våra produkter använder WiFi-antenner som är tillåtna i enlighet med EMC-direktiv och föreskrifter. En mobiltelefon kommer dock att indikera en högre täckning eftersom mobiltelefoner inte är begränsade till samma EMC-direktiv och föreskrifter. Det betyder att en indikation på låg täckning på mobiltelefonen innebär att laddstationen har otillräcklig WiFi-täckning.

 

Miljö

När du sätter upp ett WiFi är det alltid viktigt att ta i beaktning hur det ser ut på platsen. Allt påverkar signalstyrka och signalkvalitet. Finns det rörliga delar som tex dörrar/grindar så kommer dom att påverka förutsättningarna. Bilar i ett garage förändrar förutsättningarna hela tiden. Vilket material det är i väggar, tak och golv påverkar också hur signalerna studsar. Varje plats är unik så gör alltid mätningar innan installationen så slipper du bli överraskad och i värsta fall behöva göra om installationen.

 

 



Var denna artikel till hjälp?