Zaptec erbjuder skräddarsydd åtkomst och kontroll baserat på användarroller inom systemet. Med tre huvudroller – Användare, Ägare och Service – ser Zaptec till att alla som är involverade i laddningsprocessen kan utföra sina nödvändiga uppgifter samtidigt som systemet förblir säkert och organiserat.

• Användare: Tillstånd att koppla in och ladda sin bil. 
• Ägare: Hanterar installationer och laddstationer, inklusive övervakning av användning, platser,  fakturering och konfigurationer.
• Service: Teknisk åtkomst, hantering och underhåll av laddstationer och installationer.

Roller i Zaptec 

I Zaptec skiljer sig åtkomstbehörigheterna beroende på vilket system som används. För Zaptec Pro hanteras åtkomsten både på laddaren och installationsnivå. Samtidigt tillåter Zaptec Go endast rolltilldelningar på installationsnivå. Här är en sammanställning av hur dessa roller fungerar:

Användare 

Grundläggande åtkomst för att koppla in och ladda sin bil. Åtkomsten är begränsad till detaljer och historik för laddningssessioner.

• Vad de kan göra: 
  • Kan koppla in och ladda sin bil.
  • Åtkomst till laddning när autentisering krävs.
  • Kan se laddningshistoriken för sina egna sessioner. 
  • Kan se vilka installationer eller laddare de är tilldelade. 
  • Vad de inte kan göra:
    • Kan inte få åtkomst till den fullständiga översikten av installationen eller laddstationen.

När man ska använda denna roll:

Denna roll passar perfekt för någon som bara behöver ladda sin bil och se sin egen laddningshistorik. Om autentisering krävs kan Användaren fortfarande ladda, men de får inte tillgång till bredare stationsdetaljer.

Ägare

Hanterar installationer och laddstationer, inklusive övervakning av användning, platser,  fakturering och konfigurationer.

• Ägare av laddstation
  • Vad de kan göra:
    • Hanterar en specifik laddstation.
    • Kan övervaka statusen för laddstationen och se laddningshistorik. 
    • Kan kontrollera inställningar som användartillgång och användning. 
  • Vad de inte kan göra:
    • Kan inte se laddningshistoriken för hela installationen.
    • Kan inte få åtkomst till tekniska inställningar för installationen. 
      
      
• Ägare av installation
  • Vad de kan göra:
    • Hanterar hela installationen av laddstationer. 
    • Kan ändra de flesta inställningar och få åtkomst till användningsdata.
    • Kan hantera och tilldela åtkomst till andra användare.
    • Kan hantera laddningshistorik för hela installationen.
    • Kan skapa rapporter för att spåra laddningskostnader och användning.
    • Kan aktivera funktioner för effektförvaltning. 
    • Kan prenumerera på varningsmejl för notifieringar.
    • Fungerar som kontaktpunkt för installatören.
  • Vad de inte kan göra:
    • Kan inte ändra tekniska inställningar för systemet eller individuella laddare.

När man ska använda denna roll:

Denna roll är bäst för någon som är ansvarig för installationen, övervakningen och den dagliga hanteringen av laddstationerna och installationerna.

Service (Servicepartners/installatörer)

• Vad de kan göra:
  • Har den högsta kontrollnivån över installationer och laddare.
  • Kan ändra tekniska inställningar för både laddare och installationer.
  • Kan lägga till nya laddare och skapa nya installationer (kräver användargrupp).
  • Kan aktivera avancerade funktioner för effektförvaltning.
  • Ger underhåll, felsökning och teknisk support.

När man ska använda denna roll:

Denna roll är reserverad för auktoriserade servicepartners eller certifierade installatörer. Om du är ansvarig för installation, underhåll eller felsökning är detta rollen för dig.

Uppdaterad 24 Februari 2025 12:47