Den här artikeln innehåller information om förbrukning, laddrapport och laddningshistorik.
Visningen och tillgängligheten för vissa funktioner beror på hur laddningssystemet är konfigurerat, samt vilken åtkomst ditt användarkonto har i Zaptec Portal.
Laddningshistorik
Alla laddningssessioner utförda på laddare som är anslutna till Zaptec Portal registreras under laddningshistoriken.
Laddningshistoriken utgör grunden för laddningsrapporten, som kan sorteras efter olika urvalskriterier; tidsperiod, laddningsstationer, användarprofiler etc.
Vem har tillgång att se laddningshistorik?
- Användare kan få en översikt över sin egen laddningsförbrukning.
- Ägare kan se laddningshistoriken för sin laddstation.
- Systemägaren kan se förbrukningen på alla laddstationer i systemet och skriva ut en laddningsrapport.
Laddningsrapport
En laddningsrapport är en översikt över förbrukningen och ladeanläggningen över en gitt tidsperiod, baserat på ladehistorik från varje lader på anläggningen. Som anläggningseier kan du säkra en rättfärdig kostnadsfördelning genom hjälp av laddningsrapporten som är tillgänglig i Zaptec Portal. Alla laddningsrapporter kan exporteras till Excel.
Följande laddningsrapporter kan hämtas:
- Förbrukning baserad på laddstation
- Förbrukning baserad på användare
- Förbrukning baserad på RFID-tag/laddningskort
Vanliga frågor
Jag kan inte hämta laddningsrapporter
Orsakerna kan vara följande:
- Det finns ingen laddningshistorik kopplad till installationen ännu. Klicka på fliken Laddningshistorik i Zaptec Portal för en översikt över eventuella laddningssessioner.
- Det finns en laddningshistorik kopplad till installationen men datumet som anges i laddningsrapporten är inte korrekt. Klicka på fliken Laddningshistorik i Zaptec Portal för en översikt över eventuella laddningssessioner. Om laddaren var offline under laddningssessionen kan det faktiska datumet för laddningen avvika från det datum som registrerats under Laddningshistorik.
Laddningsrapporten visar inte samma som på elmätaren/fakturan
Alla laddstationer loggar och registrerar den kraft som förbrukas av fordonet från varje individuell laddstation.
Systemet visar endast vad som förbrukas av fordonet, inte den totala elförbrukningen på elmätaren. Om det finns andra enheter/belastningar som är anslutna till samma elmätare kommer detta att registreras på elmätaren men inte på laddningsrapporten.
Standby-förbrukningen av laddstationen är cirka 4 kWh (per månad).
Laddningssystemet var offline förra månaden och inga laddningssessioner har registrerats.
Laddstationerna fungerar fortfarande om de är offline under längre perioder, men det kan påverka datum/tid när du tittar på laddningshistoriken efteråt.
Följande ikoner visas under fliken Laddningshistorik i Zaptec Portal för offline-laddning:
Om denna ikon visas i laddningshistoriklistan innebär det att laddningssessionen ägde rum medan laddstationen var offline. Även om laddningen utfördes offline är datum/tid i listan på fliken Laddningshistorik korrekt. Laddningsrapporten kommer fortfarande att registrera laddningen vid det datum och tid när laddstationerna fick nätverket tillbaka.
Om denna ikon visas i tillägg till den ovanstående innebär det att laddaren var frånkopplad från internet under en session och där datum/tid inte sannolikt är korrekt. Laddstationen har varit frånkopplad under en längre tid och laddstationens interna minne har blivit fullt.
Laddstationen behöver internet för att kunna ställa in korrekt datum och tid.
Hur ser jag vad de olika invånarna har använt?
I Zaptec Portal kan en systemägare få en översikt över laddningsförbrukningen för varje användare i systemet. Du kan använda Zaptec Portal för att hämta en översikt över laddningshistoriken och beräkna vad varje individ kommer att betala baserat på laddningsrapporten.
Varje användare kan också se sin egen laddningshistorik beroende på den användarroll de har fått till laddningssystemet.
Varför kan jag inte generera en laddningsrapport för alla aktiva laddstationer i systemet?
En laddningsrapport kommer bara att tillhandahålla data för de laddstationer som har haft en aktiv laddningssession under den valda perioden.