Du behöver PIN-koden till din laddare för att koppla den via Bluetooth i Zaptec-appen. Denna kod får du vanligtvis under installationen eller vid avancerad konfiguration.
Vad används PIN-koden till?
- PIN-koden används för att koppla upp dig mot din laddare via Bluetooth.
- Den gör att du kan justera nätverksinställningar, uppdatera programvara eller konfigurera laddaren.
- Varje laddstation har en unik PIN-kod, som inte kan ändras.
- I de flesta fall, behöver du inte PIN-koden efter installationen, om du inte ändrar nätverksinställningarna.
Var hittar jag PIN-koden
Du kan hitta PIN-koden på följande ställen:
- I den användarmanual som följer med laddstationen.
- På produktens förpackning.
- I Zaptec-appen eller Zaptec-portalen, men endast om du är ägare av installationen och laddstationen eller har serviceåtkomst.
Hitta PIN-koden i Zaptec-appen
Från instrumentpanelen
- Öppna Zaptec-appen.
- Hitta din laddare på instrumentpanelen.
- Tryck på inställningsikonen bredvid laddstationen.
- PIN-koden visas under Allmänna inställningar.
Från installationsvyn
- Gå till fliken Installationer.
- Välj din installation.
- Tryck på den laddare du vill ha.
- PIN-koden visas under Allmänna inställningar.
Hitta PIN-koden i Zaptec-portalen
Om Zaptec-laddaren är aktiverad och du är den registrerade ägaren, följ dessa steg:
- Logga in på Zaptec-portalen.
- Välj Laddare från menyn.
- Välj din laddstation.
- Gå till Inställningar.
- PIN-koden visas där.
Om du inte kan hitta PIN-koden
Har du just flyttat in?
Om du inte är den nuvarande registrerade ägaren av laddaren kommer PIN-koden inte att vara synlig för dig.
- Kontakta den tidigare ägaren. De kan fortfarande ha tillgång och kan dela PIN-koden eller överföra ägarskapet.
- Om det inte är möjligt och laddstationen inte visas i appen eller portalen, kontakta vår kundtjänst för hjälp.
För att hjälpa till att verifiera ägarskapet, var beredd att ange:
- Laddstationens serienummer.
- Den installationsadress som användes.
- Namnet på installatören (om endast installatören har tillgång).
- Ett köpekontrakt för fastigheten (om ägarskapet nyligen har ändrats).
Uppdaterad